La comunicazione interpersonale è parte integrante della vita di ogni persona. Tuttavia, non tutti sono facili da trovare in contatto con altre persone. Come imparare a comunicare con le persone per raggiungere l'interazione più efficace, consideriamo in questo articolo.
lineamenti
Per vivere nella società, devi avere le abilità di una comunicazione efficace. Ogni giorno ci troviamo di fronte a dozzine di persone diverse. Indipendentemente dal nostro desiderio, siamo costretti a prendere contatto con gli altri.
I partecipanti alla comunicazione verbale non solo possono godersi il processo, ma anche estrarre determinati benefici. Le abilità comunicative aiuteranno a raggiungere il successo nel lavoro e nella vita personale.
La comunicazione è un processo piuttosto complicato, che implica la capacità non solo di parlare correttamente, ma anche di ascoltare. Oltre alle comunicazioni verbali, per interagire con altre persone, è importante conoscere la lingua dei segni, essere in grado di controllare la propria intonazione quando si parla e si mimica.
Quando si interagisce con altre persone, è importante essere in grado di conquistare l'interlocutore. Ricorda una serie di regole che ti aiuteranno a costruire connessioni in modo efficace:
- Non criticare il tuo interlocutore. La critica allontana le persone e può causare una reazione di autodifesa.
- Più ammirare l'interlocutore. Tutte le persone hanno buone qualità o abilità che meritano attenzione. Trova tratti positivi in una persona e ammirali sinceramente.
- Mostra interesse. Essere in grado di ascoltare l'interlocutore. Lascia che le persone parlino su argomenti che sono più preoccupati in questo momento.
- Non rifiutare di aiutare una persona a prendere la decisione giusta. Quando una persona ha bisogno di consigli per fare una scelta, condividi discretamente la tua esperienza o opinione. È importante non fare pressione sull'interlocutore e dargli l'opportunità di fare una scelta da solo.
- Sorridi di più. Puoi sempre avere una persona per te con l'aiuto di un buon umore.
- Considera la natura della personalità. Essere in grado di stare al posto dell'interlocutore, analizzare le sue azioni, comprendere i motivi delle sue azioni. Ciò consentirà di trovare un linguaggio comune con la persona.
- Più facile per criticarti. Se l'interlocutore fa questo o quel commento, non c'è bisogno di scegliere la tattica di un attacco di rappresaglia. Se non vi è alcun motivo per lo sviluppo della discussione rispetto ai commenti indirizzati a voi, la situazione di conflitto si risolverà da sola.
- Non dire alle persone come fare meglio. Il tono dell'ordine causa una reazione negativa nelle persone.
psicologia
Nella società moderna sono necessarie capacità comunicative efficaci per tutti. La capacità di costruire relazioni gioca un ruolo importante nella vita sociale di ogni persona. Una comunicazione efficace con le persone ti aiuterà a raggiungere molti obiettivi:
- Risolvi il problema del lavoro. Al colloquio è molto importante presentarsi dal lato migliore.
- Per raggiungere una comprensione reciproca nel gruppo di lavoro. Per un lavoro efficace è necessario che i colleghi si trattino reciprocamente con comprensione e siano pronti ad aiutare in una situazione difficile.
- Migliora i rapporti familiari. La possibilità di trovare facilmente un linguaggio comune con i membri della famiglia eviterà molte situazioni di conflitto.
- Interazione produttiva con i lavoratori del servizio (dirigenti, venditori, camerieri). Mettendo un dipendente con te, puoi beneficiare della tua interazione.Ad esempio, ottenere buoni consigli nella selezione o sconto sull'acquisto.
- Prendere contatto con la gestione L'interazione efficace con il team di gestione contribuisce alla promozione della carriera.
Nella conversazione, è importante essere in grado di affascinare una persona. Per imparare a comunicare liberamente con le persone, segui queste linee guida:
- Ascolta l'interlocutore. Cattura il tempo, l'intonazione, il volume della voce. Se parli in modo simile, permetterà di raggiungere la posizione dell'interlocutore.
- Devi essere in grado di esprimere chiaramente e con competenza i tuoi pensieri, quindi sarà più interessante e piacevole ascoltarti.
- In primo luogo, puoi iniziare ad allenare la tua capacità di esprimere chiaramente i pensieri per iscritto. Prova a trovare uno stile di narrazione adatto.
- Voca regolarmente il vocabolario. La capacità di scegliere le parole giuste per esprimere i tuoi pensieri significa molto.
- Lavora su gesti e espressioni facciali.
Spesso le barriere interne ci impediscono di stabilire un contatto con altre persone. Impara a riconoscere le barriere psicologiche e ad eliminarle. I seguenti fattori possono interferire con l'interazione interpersonale:
- Mancanza di argomenti per la conversazione. Ogni persona ha i propri interessi e hobby. Se ci provi, puoi sempre trovare punti di contatto. Ulteriori informazioni sull'interlocutore.
- Atteggiamento pregiudizievole. Un'adeguata percezione dell'interlocutore può essere distorta per molte ragioni. Non permettere a te stesso di trarre conclusioni improvvise su una persona senza conoscerlo meglio.
- Cattivo umore. Avere problemi sul lavoro o nella vita personale non è un motivo per spargere emozioni negative su altre persone.
Uno dei modi più efficaci per smettere di avere paura di entrare in contatto con altre persone è quello di sviluppare la fiducia in se stessi. Inizia ad apprezzare le tue caratteristiche e abilità, allarga i tuoi orizzonti, poi ti sentirai più sicuro in qualsiasi azienda.
È altrettanto importante essere in grado di ascoltare rispettosamente l'interlocutore. Presta attenzione non solo a ciò che dice la persona, ma anche a come lo fa, a cosa parlano i suoi gesti e le sue espressioni facciali. Sii discreto ed educato. Impara a stare al posto di un'altra persona e capirlo. In nessun caso non interrompere la persona - questo può causare conseguenze estremamente negative.
Nella comunicazione, cerca di essere sempre onesto e aperto. La sincerità ti farà sentire più a tuo agio e libero.
Arte di auto-espressione
La ragione principale della paura del contatto della gente è la paura di essere fraintesi. Di regola, le radici di questo problema risalgono all'infanzia dell'individuo. Per smettere di aver paura di esprimere i propri pensieri, è necessario identificare le ragioni per l'aspetto di questa fobia. La riluttanza a prendere contatto con altre persone può avere altre ragioni:
- bassa autostima;
- complessi dovuti all'aspetto;
- timidezza;
- incapacità di avviare e mantenere il dialogo.
Indipendentemente dalla causa della paura, è necessario combatterlo. Il modo più semplice per affrontare una fobia è fare ciò che temi. Per imparare come stabilire contatti nella società moderna, puoi iniziare in piccolo: il più spesso possibile, puoi avvicinare gli estranei per strada e controllare con loro le cose minori (tempo, strada verso un determinato luogo). Dopo un po ', ti sentirai più sicuro quando comunichi con altre persone.
Imparare l'auto-espressione può iniziare su Internet. Ogni persona ha determinati interessi e hobby. Sui forum tematici, puoi affinare le tue capacità comunicative su un argomento interessante. In questo approccio, ci sono una serie di vantaggi:
- con la comunicazione virtuale è più facile superare le tue paure;
- con le persone che la pensano allo stesso modo è più facile stabilire un contatto;
- Le abilità comunicative che hai influenzeranno la tua autostima.
Dopo i primi successi nella comunicazione non si fermano qui. È necessario iniziare ad applicare le tue abilità nella pratica nella vita reale. Per contattare le persone è diventato molto più facile, è necessario allenarsi in determinate qualità e abilità:
- Sviluppa la fiducia in se stessi. Le persone fidate devono comunicare e interagire.
- Contattare frequentemente l'altra persona per nome.
- Sapere come sviluppare un dialogo. Mostra il tuo interesse per la persona, fai domande chiare e non invadenti per mantenere viva la conversazione.
- Non aver paura di ottenere un rifiuto.
- Durante la comunicazione, mantenere il contatto visivo con la persona. Guardare lontano da un lato può essere interpretato come segretezza o inganno. Non aver paura di guardare le persone negli occhi.
Linguaggio del corpo
Per un'efficace interazione con altre persone, è importante affinare le capacità non solo della comunicazione verbale, ma anche essere in grado di trasmettere informazioni attraverso gesti ed espressioni facciali. Inoltre, conoscendo le basi del linguaggio del corpo, puoi capire meglio l'interlocutore, analizzando il suo comportamento. Spesso le espressioni facciali, i gesti e l'intonazione parlano molto più del linguaggio umano.
Quando comunichi, non dimenticare la zona di comfort personale del tuo interlocutore. Non intromettersi nello spazio personale se una persona si tiene deliberatamente a una certa distanza.
Analizzando l'interlocutore, non dimenticarlo i segnali dati dal suo corpo devono essere "letti" nel complesso. Lo stesso gesto in combinazione con altri segnali può avere significati molto diversi.
palma
Le palme aperte parlano di onestà e sincerità di una persona, mentre le mani nascoste nelle tasche o incrociate sul petto dicono che l'interlocutore mente, si sente a disagio o non intende continuare la conversazione.
Durante la comunicazione, è consigliabile tenere i palmi delle mani in posizione aperta davanti al proprio interlocutore - questo ti farà apparire più aperto e onesto.
Negli uomini, è consuetudine salutarsi con una stretta di mano. E stringere la mano può essere familiare sia a vicenda che a chi si vede per la prima volta. Al primo incontro, una stretta di mano può dire molto sul carattere o le intenzioni di una persona:
- Potere e superiorità. La mano della personalità dominante copre la mano del palmo dell'interlocutore verso il basso.
- Submission. Con una sottomessa stretta di mano, la mano viene posizionata su.
- Uguaglianza. Quando si dimostra l'uguaglianza, entrambi i palmi si trovano nella stessa posizione verticale.
Per ispirare fiducia nell'interlocutore, è necessario utilizzare una stretta di mano, che parla di uguaglianza. Scuotere la mano dell'interlocutore è necessario con la stessa forza con cui lo fa.
Ci sono alcuni tipi di strette di mano che non dovrebbero mai essere praticate:
- Mano fredda e appiccicosa. Le persone strette di stretta di mano si associano a un personaggio debole.
- Stretta di mano troppo forte dice che una persona si sforza di dominare e controllare la situazione. A volte questa tecnica viene utilizzata da individui deboli che cercano di mascherare il loro insicurezza.
- Spremere le dita. Questa tecnica viene utilizzata da individui aggressivi e che non controllano se stessi.
- Dita tremanti. Tale stretta di mano è molto spesso dovuta alla riluttanza a lasciare l'altra persona nella zona di comfort personale.
- Tirando a mano. Una tale stretta di mano suggerisce che una persona vuole prendere il controllo della situazione e stabilire le proprie regole.
- Stretta di mano verticale. Con una tale stretta di mano, è consentito scuotere la mano dell'interlocutore non più di sette volte.
occhi
Avendo catturato lo sguardo dell'interlocutore, si può capire la sua vera attitudine. Spesso gli occhi possono dire molto di più della parola e della gesticolazione.
Gli alunni di una persona possono cambiare di dimensioni con un cambiamento di umore. In una persona emotivamente emozionata, possono essere quattro volte più larghe. Gli alunni stretti parlano di irritazione o rabbia.
Le sopracciglia alzate sono un segnale standard per salutare un'altra persona. Puoi usare questo gesto per compiacere l'altra parte. Le sopracciglia abbassate indicano un atteggiamento aggressivo o il desiderio di dominare.Guardare accigliato indica sottomissione di una persona.
Per stabilire un contatto con una persona, durante una conversazione è consigliabile non distogliere lo sguardo da molto tempo. Per raggiungere una comprensione con l'interlocutore, è necessario che le vostre opinioni si incontrino tra il sessanta e il settanta per cento del tempo di conversazione totale. Quando si analizza un aspetto diretto, non bisogna dimenticare la dimensione degli alunni dell'interlocutore.
sorriso
Le persone sorridenti sembrano più aperte e amichevoli, che, ovviamente, devono comunicare. Con l'aiuto di un sorriso, dimostri al tuo interlocutore di essere amichevole e di non rappresentare una minaccia.
È anche importante che il sorriso fosse sincero. Durante un sorriso naturale e genuino, si formano piccole rughe mimiche agli angoli degli occhi. Se una persona imita un sorriso, solo la posizione delle labbra cambia sul viso.
Un falso sorriso tradisce anche la sua durata. Il sorriso irreale rimane sul viso molto più sincero. Inoltre, il finto mimetismo è più pronunciato sul lato sinistro del viso. Esistono quattro tipi comuni di sorrisi:
- Labbra compresse. Con un tale sorriso, le labbra formano una linea praticamente dritta, mentre i denti sono nascosti. Un tale segnale indica più spesso che una persona non vuole condividere alcune informazioni o non vuole esprimere la propria opinione.
- Curva mimica. Una parte del viso in questo caso può esprimere un sorriso, mentre l'altra ha un'espressione completamente opposta. Tale mimica significa sarcasmo e insincerità.
- Bocca aperta. Con l'aiuto di un sorriso con la bocca aperta, le persone cercano di ottenere l'effetto di sorridere gli occhi o fare una buona impressione e provocare una reazione positiva.
- Sorridi accigliato È tipico per le donne che vogliono attirare l'attenzione del sesso opposto, per mostrare la loro impotenza e giocosità.
braccia
Cerca di non comunicare mai con persone a braccia incrociate. Questo gesto segnala un atteggiamento negativo o una posizione difensiva. Anche se occasionalmente incrociamo le braccia sul petto per il motivo che sei così comodo, questo gesto sarà comunque percepito come protezione e segretezza.
Un gesto ancora più negativo sono le braccia incrociate sul petto e chiuse a pugno. Questo segnale è prova non solo di protezione, ma anche di un umore aggressivo. Una sorta di braccia incrociate è un gesto di coprire gli avambracci. Un tale segnale indica l'insicurezza umana.
Il passaggio parziale delle mani è usato, di regola, da donne. Questa tecnica sembra un abbraccio: una mano copre la sua mano e afferra l'altra mano. Un tale segnale può essere interpretato come paura interiore o insicurezza.
Esercizi per lo sviluppo delle capacità comunicative
Tutti vogliono imparare ad esprimere i loro pensieri magnificamente ed efficacemente con le altre persone. Per questo, non è necessario frequentare corsi speciali e corsi di formazione. Puoi affinare regolarmente le tue abilità sociali con semplici esercizi.
Iniziare quotidianamente a formare correttamente esprimere i loro pensieri inanimato oggetto. È possibile creare un piano di conversazione e attenersi ad esso. L'esercizio sarà molto utile per le persone che sono imbarazzate nel prendere contatto con altre persone.
È necessario il più spesso possibile iniziare una conversazione con estranei. È possibile impostare un obiettivo per comunicare ogni giorno con almeno cinque estranei. Questi possono essere conoscenti casuali, vicini di porta o lavoratori del servizio. Questa pratica ti salverà dall'impossibilità di iniziare una conversazione prima.
Se non riesci a superare la tua paura interiore, inizia prima una conversazione con un estraneo, fai pratica con le tue telefonate. Puoi chiamare il negozio e scoprire gli orari di apertura o chiarire la presenza di qualsiasi prodotto.
Impara a dire complimenti. È necessario impostare un'attività per elogiare ciascun interlocutore durante il giorno. Quando si fanno i complimenti, è importante essere sinceri.Non c'è bisogno di lodare una persona per quelle qualità che ti infastidiscono o che lo respingono. Guarda attentamente la persona e segna in lui quelle qualità che ti attraggono davvero.
Esercitati di più davanti allo specchio. Ricorda qualche poema o una breve storia. Mettiti di fronte allo specchio in una postura sicura: raddrizza le spalle, raddrizza la schiena, guarda nei tuoi occhi con il tuo riflesso. Quindi, senza cambiare la tua postura, immagina che una personalità completamente diversa, famigerata e bloccata sia seduta dentro di te.
Parla con un discorso preconcetto per conto di una persona sicura di sé. Quindi dovrai cambiare la posizione. Puoi essere ingobbito, fare un'espressione sgradevole. Ora devi immaginare che dentro di te sia una persona interessante e sicura di sé. Ripeti il discorso per conto di una persona sicura. Questo esercizio aiuterà a cogliere le intonazioni appena percettibili e le espressioni facciali di una persona internamente sicura di sé e incerta.
Impara a far parte della compagnia. Ascolta un gruppo di persone al lavoro, a scuola o a una festa. Cerca di avvicinarti e mantenere una conversazione generale. Non dimenticare di prestare attenzione ai gesti e alle espressioni facciali dei membri del gruppo per capire quanto sia desiderabile la tua presenza nella conversazione.
Comunicare con le persone, non aver paura di fallire. Combattere le paure e i complessi interni è un processo piuttosto lungo. Errare quando si ha a che fare con le persone è normale e naturale. Non fermarti qui, continua ad allenarti regolarmente e col tempo imparerai capacità comunicative efficaci.
Come imparare a comunicare con le persone e superare la timidezza, guarda il prossimo video.