Regole di base e principi del galateo aziendale

La conformità con il codice di condotta aziendale non solo facilita il lavoro quotidiano, ma ha anche una stretta influenza sulla carriera e sui guadagni. Lo stile corretto e le buone maniere sono un fattore importante nella tua carriera. Condurrà a rapporti migliorati con colleghi, subordinati e superiori.

Il galateo aziendale non è solo le regole che suggeriscono come condurre trattative commerciali in riunioni importanti. La capacità di comportarsi correttamente in qualsiasi situazione non è più un'abilità desiderabile, è diventata una necessità. È anche un ottimo modo per presentarsi professionalmente anche in casi meno formali.

Oltre all'etichetta, anche l'aspetto e l'abbigliamento sono molto importanti. La prima impressione è spesso fondamentale per vincere la simpatia dell'appaltatore. Ricorda che la tua professionalità è enfatizzata da certi comportamenti non verbali.cioè atteggiamento, sorriso, contatto visivo, gestualità e tecnica vocale, grazie alle quali aumenta il potere delle parole che parli.

Questo concetto si riferisce alle abitudini, alle forme sociali, alle regole in vigore sul posto di lavoro, nonché alla capacità di comportarsi nella vita personale e professionale, alla capacità di far fronte a situazioni diverse.

Savoir-vivre si basa su quattro principi fondamentali.quali sono le basi dell'arte di vivere. Le regole del savoir-vivre sono universali, non dipendono dalla posizione, dal gruppo sociale, dalle relazioni sociali o professionali.

1. In primo luogo, il principio del rispetto, il che significa che il comportamento mostra rispetto per un'altra persona, indipendentemente dall'età, dal sesso, dalla religione o da qualsiasi altro punto di vista. Rispettando le opinioni di qualcuno, diamo a una persona il diritto di esprimere la sua opinione, anche se non sei d'accordo con lui. Cerchiamo di non far sentire gli altri a disagio con il nostro comportamento.
2. Un altro indicatore è il principio di adattamento, che sottolinea la capacità di cambiare il nostro comportamento e adattarsi alle circostanze, all'ora del giorno, alla cultura organizzativa dell'azienda, alle abitudini adottate in questo luogo.
3. Il principio di moderazione dovrebbe essere applicato in tutte le aree della nostra vita. Conservalo in vestiti, scegliendo accessori, trucco, ma anche moderazione nel mangiare e nel bere, nell'esprimere emozioni, nel porre domande.
4. D'altra parte, il principio del buon senso sottolinea che in tutte le situazioni dobbiamo soppesare le parole, i gesti e le azioni, guidati dalla ragione, dalla sicurezza, dall'atto di agire consapevolmente e con cautela.

Dopo aver esaminato le basi dell'etichetta, diamo ora uno sguardo ai principi selezionati e dettagliati dell '"arte di vivere", la cui conoscenza aiuta a mantenere buoni rapporti interpersonali, sociali e commerciali. Questi includono tali norme.

La base dell'etichetta è naturale. Dobbiamo compiere ogni azione in modo naturale. Solo in questo modo saremo credibili. Alcuni dicono che le regole del savoir-vivre sono difficili e non c'è posto per la naturalezza in esse. Nessun grosso problema.

La tolleranza è la condizione principale per mantenere buoni rapporti con le persone. La tolleranza è una comprensione di altri atteggiamenti, stili di vita, comportamento, religione, preferenze culinarie. Una persona con un'alta cultura personale è tollerante e paziente.

Al momento, non prestiamo troppa attenzione alla puntualità, quindi qualcun altro è in ritardo. Pertanto, non c'è nulla di più fastidioso di aspettare in ritardo. Devi capire che venire dopo è inaccettabile.

Ricordiamo anche che arrivare prima del tempo stabilito può confondere la persona con cui abbiamo concordato. Pertanto, al fine di non creare situazioni di disagio, vieni al momento stabilito. La puntualità è un'espressione di rispetto per un'altra persona.

Quando ti presenti, oltre al tuo nome e cognome, ti preghiamo di indicare la tua posizione e il nome della società che rappresenti. Non ci dovrebbero essere nomi accademici, professionali o di razza in questa situazione. Un uomo dovrebbe sempre essere presentato a una donna, i più giovani dovrebbero essere considerati più vecchi e non viceversa.

Il saluto è uno degli elementi più importanti nella comunicazione.

• Non farlo per caso o semplicemente toccando la mano di un'altra persona con la punta delle dita. Alla stretta di mano è aggiungere un sorriso e anche delle belle parole. Questa ricezione dovrebbe anche essere accompagnata da un contatto visivo.

• Quando salutiamo, dobbiamo guardare dritto negli occhi. Non è pratico guardare nel lato. Se siamo seduti al tavolo e qualcuno vuole salutarci con una stretta di mano, dobbiamo assolutamente alzarci dal tavolo. Dare una mano su un tavolo è un segno di ignoranza delle buone maniere. Se una donna e un uomo sono i benvenuti, la donna prima stende la mano. Inoltre vieni e saluta il primo affidamento a qualcuno che è più giovane o occupa una posizione più piccola. Vale anche la pena ricordare che una persona che dovrebbe iniziare una stretta di mano non dovrebbe piegarsi in avanti.
• Devi mostrare il tuo rispetto per l'ospite offrendogli un posto adatto. Il posto più onorevole è sul lato destro dell'ospite.
• Segui le regole del codice di abbigliamento: l'abito dice non solo di te. Ciò che siamo come colpisce anche l'immagine dell'azienda. Puoi solo fare una buona impressione. La conoscenza e la capacità di aderire al codice di abbigliamento è necessaria per raggiungere il successo professionale e creare una relazione appropriata. Un aspetto professionale è ora una delle competenze del dipendente. Non rispettando gli standard, puoi interrompere la promozione.
• Impara come condurre trattative commerciali.

• Telefono savoir-vivre - Una parte importante di uno stile di vita aziendale che non può essere ignorata.
• Cerca di essere educato, parla con calma. Prima di iniziare un dialogo, pensa all'argomento e quali informazioni vorresti ricevere da un'altra persona. Parla brevemente e concretamente. Quindi dimostra la tua professionalità e non infastidire l'interlocutore.
• Spegni il telefono durante le riunioni di lavoro. Se stai pianificando qualcosa del genere, ti preghiamo di dedicare tutto il tuo tempo e attenzione a chi stai parlando. Se non si prevede una chiamata urgente, disattivare l'audio e spegnere il telefono.

• Sii puntuale - organizzare riunioni in anticipo. Se sei in ritardo, non dimenticare di scusarti e spiegare brevemente l'host durante la pausa, in modo da non interrompere la riunione.
• Scambio di biglietti da visita segue sempre la fine della conversazione. È sconsigliabile chiedere agli alti funzionari, agli anziani e alle donne di questo. Devi aspettare pazientemente finché non lo offrono da soli.Prima di inserire un biglietto da visita che si riceve nel proprio biglietto da visita, leggerlo.

Vale anche la pena esplorare le regole base dell'eleganza. Il controllo sui nostri gesti, espressioni facciali e posizione è il "marchio" dell'azienda. Inoltre, l'uso sapiente della scrittura tradizionale e della posta elettronica ci consentirà di sentirci a proprio agio in situazioni difficili e inusuali nella normale vita quotidiana dell'azienda e nel mondo delle grandi imprese. Tutte le ipotesi aiuteranno ad evitare situazioni imbarazzanti che spesso ci confondono.

A causa delle premesse di base del galateo aziendale, utilizziamo l'influenza positiva della cultura personale sulla qualità dei contatti con i clienti. Ti permette anche di mostrarti nella luce giusta come una persona di successo e di comportarti correttamente in qualsiasi situazione.

Le norme del codice del servizio devono essere soddisfatte da tutti, il loro contenuto è chiaramente enunciato. Per l'uomo moderno, questi requisiti non sono così complicati.

Puoi conoscere le più importanti abilità di comunicazione commerciale nel seguente video.