Nella vita di tutti i giorni, si incontrano costantemente individui in conflitto. È impossibile evitarlo: queste persone si trovano ovunque e talvolta completamente imprevedibili. Tuttavia, usando la conoscenza psicologica, puoi riconoscerli, dividerli in tipi e scegliere la linea appropriata del tuo comportamento.
lineamenti
L'interazione delle persone non è senza conflitti e collisioni. Ma non tutti gli "scontri" sono obiettivi e inevitabili. A volte la loro vera causa, il fattore psicologico delle persone diventa il fattore decisivo. Ci sono due approcci fondamentali per descriverli: uno riguarda le collisioni come un processo rigorosamente negativo, e l'altro vede in esse opportunità di avanzamento.
Il conflitto in ogni caso è chiamato la probabilità che una persona entri in una discussione, qualunque sia l'occasione. Per il comportamento delle persone in situazioni particolarmente stressanti, l'ingresso nel conflitto è completamente normale. Qualsiasi persona comune, anche la più equilibrata e calma, può essere estremamente ostile:
- ai fallimenti della vita;
- delusione negli altri;
- inganno;
- varie forme di tradimento.
Ma ci sono ancora persone di tipo ingestibile, sono incapaci:
- valutare adeguatamente la situazione;
- ridurre la gravità della loro reazione allentando la tensione;
- percepire argomenti e spiegazioni.
Cosa determina la propensione al conflitto e forme di partecipazione in esso
È necessario prestare attenzione non solo al momento personale, ma anche alla manifestazione di culture diverse nell'interazione del conflitto. Lo spazio culturale predetermina un insieme di valori e punti di riferimento morali, significati di base e obiettivi dell'esistenza. In questo caso, lo spazio culturale non è tanto una visione del mondo etnicamente colorata, quanto appartenente ad un particolare gruppo, allocata per una varietà di ragioni.
Quindi, le persone di alto livello culturale generale tendono naturalmente a ridurre al minimo la gravità delle collisioni, per attenuare gli angoli acuti. La tensione dello scontro è limitata, è introdotta in un quadro chiaro, attenuando le contraddizioni.
Le differenze nel codice culturale delle parti in conflitto di solito la aggravano, la rendono più lunga, complicano la risoluzione delle contraddizioni. La situazione è ancora peggiore con l'interazione interetnica, con lo scontro di persone appartenenti a diversi mondi culturali.
In questo momento, la lotta e, anche se innocente, dal punto di vista di alcune persone, le azioni, le parole sono trattate dagli altri come irrispettose mancanze. Non è solo più o meno l'emotività che conta. I limiti di ammissibili e proibiti, discussi e non negoziabili differiscono; diversa forza di reazione a determinati eventi, fatti.
Varietà di individui soggetti a conflitti
Eppure, con tutta la diversità etnica, professionale e morale delle persone, la scienza dei conflitti consente di identificare diversi distinti tipi di individui particolarmente aggressivi. Il cosiddetto partecipante dimostrativo nel conflitto cerca di essere continuamente sotto i riflettori. Per lui, la lotta, le polemiche e le contraddizioni non sono un fine a se stesse, ma solo un mezzo. Queste persone hanno una semplice separazione di coloro che li circondano: coloro che li ammirano meritano attenzione, ma se non c'è ammirazione, allora non dovrebbe essere prestata attenzione.
I "Dimostratori" sono caratterizzati da un'elevata emotività e raramente pianificano le loro azioni. È difficile per loro eseguire questo tipo di lavoro che richiede attenzione per i dettagli. Ma poi, questo gruppo di persone difficili può facilmente riconfigurare da una situazione all'altra, usando questa capacità per incarnare le inclinazioni.
Lo psicotipo opposto del comportamento distruttivo distruttivo è un tipo di personalità rigida. Queste persone sono inclini a giudizi semplici e perentori. Il più spesso possibile, scelgono metodi e strategie costruttive di interazione, ma conflittuali, non sono inclini ad ascoltare le opinioni degli altri. Anche se sembrano in grado di conquistare la loro parte, faranno comunque ciò che ritengono necessario, anche se concorderanno a parole. Inoltre, tali individui non sono inclini ad andare prima alla riconciliazione, anche se sono chiaramente consapevoli di sbagliare.
Le persone rigide hanno dignità: sono estremamente "corrosive", sono in grado di analizzare situazioni come le altre e inoltre, con un obiettivo chiaramente definito, "le montagne possono girare".
Un'altra categoria di personalità altamente conflittuale è quella del cosiddetto tipo ultra-preciso. Per la maggior parte, sono inclini all'ansia, hanno paura di non giustificare la fiducia che forniscono. Con questa combinazione di caratteristiche comportamentali, le persone nascondono diligentemente le emozioni. Solo gli psicologi esperti o gli interlocutori molto sensibili possono catturarli, e non sempre.
La personalità super-precisa mostra attenzione ai più piccoli dettagli, cercando di evitare decisioni precoci e mal concepite. Il perfezionismo conduce spesso al problema, portando a guasti nervosi e disturbi psicosomatici. Il workaholism è peculiare delle personalità super precise. Molto peggio per comunicare con persone non gestite, loro:
- comportarsi in modo impulsivo;
- in linea di principio, incontrollabile;
- incoerente;
- incapace di pianificare.
Raramente una persona senza conflitti entra in discussione. Solitamente lo evita magistralmente.
Anche se la situazione li attira in modo oggettivo, queste persone cercano di svolgere il ruolo di "osservatore", "operatore di pace" o "adiacente al vincitore". È giustificato usarli in negoziati difficili e tesi. Ma per assegnare casi che richiedono una chiara difesa della linea, non importa cosa, non dovrebbero.
Classificazione Bremson
La familiarizzazione con la psicologia della famiglia ci permette di identificare una diversa classificazione dei partecipanti nei conflitti - secondo Bremson. Gli iniziatori delle dispute e dei litigi solitamente diventano "aggressione". Sono divisi in tre sottotipi:
- "Lastricatori" (categoricamente e assertivamente);
- "Marksmen" (ironicamente, cercando di colpire e provocare nel modo più emotivamente teso per gli altri);
- "Exploding" (facilmente eccitabile a causa di temperamento, carattere o trauma mentale prolungato).
Il conflitto può provocare più cosiddetti know-alls.
Sono sicuri che nessuno conosce meglio di loro una certa sfera, o altre persone, o persino tutto il mondo. Un tipo vicino a loro è massimalista. Credono di possedere qualità personali impeccabili, bellezza irresistibile, intelligenza perspicace, talento professionale e, a volte, tutti insieme. E i cosiddetti rissosi segretissimi accumulano emozioni e le lanciano all'improvviso.
Come affrontare i conflitti e come prendere il controllo del conflitto nelle loro mani, descritto nel video qui sotto.
